バイナンス|2段階認証を無くした・紛失した場合の対処方法

 

 

予期せぬ出来事により、スマートフォンを紛失。

もしくは、スマートフォンの故障により2段階認証が使用できなることはまれにあるでしょう。

そんな時に不安になるのが、「バイナンスにログインできない」といった事象。

今回は、「2段階認証を紛失、起動できなくなってしまった場合の対処方法」をご説明いたします。

 

※ もしバックアップがなくても復旧は可能ですのでご安心ください。

 

 

 

バックアップフレーズがあれば、すぐに復活可能

 

 

2段階認証登録時のQRコードやバックアップフレーズを保存していれば、すぐに2段階認証を復活させることが可能です。

 

新しいスマートフォンを準備し、2段階認証アプリをダウンロード。

はじめに登録した方法で、改めてQRコードを読み取れば復活させることが可能です。

 

バックアップがない場合は、サポートに連絡

 

バックアップやQRコードがない場合は、バイナンスサポートに連絡することになります。

 

下記にサポートページのリンクを載せておきます。

こちらも合わせてご参照ください。

 

では、サポートの手順をご説明します。

 

1.2段階認証を入力する画面までログイン

 

 

2.「Can't access Google Authenticator」をクリック

 

 

3.チェックを入れ、進める。

 

 

こちらから先は、本人確認をしている場合としていない場合とで手順が変わります。

 

4.本人確認をしている場合は、再度顔認証するのみ

 

 

こちらで、作業は完了し、QRコードが表示されます。

 

5.本人確認をしていない場合

 

本人確認を行っていない場合は、いくつかの質問に回答し、身分証と顔写真を提出する必要があります。

 

6.質問が完了すると、メールが届くので承認する。

 

 

7.IDの確認

 

身分証・顔写真をアップロードします。

 

こちらで作業は終了です。

新しいQRコードが表示され、再度使用可能となります。

 

まとめ

 

 

 

最後にまとめます。

 

まとめ

  • バックアップがあればすぐに復旧可能
  • バックアップがなくても大丈夫。ただし、サポートへ連絡する必要がある
  • 手順に従い、あらたなQRコードを入手する

 

いかがでしたでしょうか。

2段階認証を無くした時は本当に不安になります。

いざという時に焦らない為にも頭の片隅おいておくのも良いかもしれません。

 

 

 

最後までお読みいただきありがとうございます。

 

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